TÉRMINOS PARA
LOCALES.

Los presentes Términos y Condiciones para Locales (en adelante, el “Acuerdo” o los “Términos para Locales”) regulan la prestación del servicio del Portal Pulse de PartyUp a las personas jurídicas o naturales con negocio (en adelante, “Local”) que contraten cualquiera de los planes comerciales ofrecidos por PARTYSTUDIO S.A.C., sociedad constituida bajo las leyes de la República del Perú, con domicilio fiscal en AV. LOPEZ DE AYALA NRO. 845, distrito de SAN BORJA, provincia y departamento de Lima, identificada con RUC vigente ante SUNAT (en adelante, “PartyUp” o el “Titular”).

Canales oficiales de contacto comercial y operativo:

• Soporte general: support@partyupnow.com

• Soporte comercial B2B: venues@partyupnow.com

• Sitio web oficial: https://partyupnow.com

• Portal Pulse: https://pulse.partyupnow.com

El presente Acuerdo aplica exclusivamente a los Locales contratantes del Portal Pulse. Los Usuarios consumidores de la App móvil se rigen por los Términos y Condiciones disponibles en https://partyupnow.com/terminos.

Para efectos del presente Acuerdo, se entenderá por:

• “Local”: persona jurídica o natural con negocio que ha contratado el Portal Pulse de PartyUp. Incluye bares, discotecas, clubes, restaurantes, salones de eventos, lounges, operadores de eventos y otros establecimientos de vida nocturna o entretenimiento.

• “Acuerdo” o “Términos para Locales”: el presente documento, junto con la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos y cualquier anexo o propuesta comercial individual firmada entre las partes.

• “Portal Pulse” o “Plataforma”: la suite de herramientas web accesible en https://pulse.partyupnow.com y los servicios asociados (API, integraciones, módulos de Insights, broadcasts, gestión de Eventos y Promotores).

• “Cuenta Business”: la cuenta comercial del Local en la plataforma PartyUp.

• “Staff Autorizado”: persona natural designada por el Local para operar el Portal Pulse en su representación, en distintos niveles de permisos definidos por el Local.

• “Plan” o “Suscripción”: el plan comercial vigente contratado por el Local y su ciclo de facturación (mensual, trimestral o anual, cuando aplique). Los planes y precios vigentes se publican en el Portal Pulse.

• “Ciclo de Facturación”: período pactado entre cobros recurrentes (mensual, trimestral o anual).

• “Procesador de Pagos”: prestador externo autorizado utilizado por PartyUp para procesar los cobros recurrentes del Portal Pulse en el país correspondiente.

• “Proveedor de Facturación Electrónica”: prestador externo autorizado por SUNAT y utilizado por PartyUp para la emisión de comprobantes electrónicos del Local en Perú.

• “Datos Fiscales”: información tributaria del Local requerida para la emisión de comprobantes electrónicos (RUC, razón social, dirección fiscal, ubigeo, correo de facturación, tipo de documento).

• “Insights”: módulo de análisis automatizado del Portal Pulse que aplica reglas predefinidas y heurísticas estadísticas sobre datos agregados o anonimizados para generar observaciones y recomendaciones operativas.

• “Broadcasts”: comunicaciones masivas (notificaciones push, mensajes en la App, correos) que el Local envía a segmentos elegibles de Usuarios mediante el Portal Pulse.

• “API Keys”: claves de integración técnica que se emiten al Local en planes específicos para conectar el Portal Pulse con sistemas externos del Local.

3.1. Naturaleza contractual B2B. El presente Acuerdo constituye un contrato de prestación de servicios tecnológicos celebrado entre PartyUp y el Local en el marco de su actividad empresarial o profesional. El Local NO actúa en calidad de consumidor final respecto del Portal Pulse y, en consecuencia, no le resulta aplicable el Código de Protección y Defensa del Consumidor en lo que respecta a la prestación contratada bajo este Acuerdo.

3.2. Capacidad para contratar. La persona natural que acepta el Acuerdo en nombre del Local declara y garantiza que: (a) cuenta con poderes suficientes y vigentes para obligar al Local conforme a su estatuto, vigencia de poderes y normativa aplicable; (b) la información proporcionada durante el alta es veraz, exacta y completa; (c) cuenta con todas las autorizaciones, licencias, permisos y registros necesarios para operar el negocio del Local conforme a la legislación peruana (defensa civil, sanitarias, municipales, laborales, tributarias y demás aplicables).

3.3. Aceptación. La aceptación se manifiesta mediante: (a) la creación de la Cuenta Business; (b) el alta de la primera Suscripción de pago; (c) el uso continuado del Portal Pulse; o (d) la firma de la propuesta comercial individual cuando aplique. Cualquiera de estos actos vincula al Local íntegramente con el presente Acuerdo.

3.4. Documentos integrantes. El Acuerdo se integra y debe leerse conjuntamente con: (i) la Política de Privacidad (https://partyupnow.com/privacidad); (ii) la Política de Reembolsos (https://partyupnow.com/politica-reembolsos); (iii) la propuesta comercial individual y/o el descriptivo de plan vigente al momento del alta; (iv) los Términos y Condiciones de Usuario en lo que resulte aplicable a Eventos y conducta de los asistentes.

4.1. Información requerida. Al momento del alta, el Local debe proporcionar: nombre comercial, razón social, RUC, dirección fiscal, ciudad, país, datos de contacto del representante legal, categoría del establecimiento, descripción operativa y, cuando aplique, identificadores de redes sociales, ubicación geográfica y horarios de atención.

4.2. Verificación. PartyUp podrá solicitar, en cualquier momento durante la vigencia del Acuerdo, documentación complementaria para verificar la identidad del Local, la vigencia de poderes del representante legal, la titularidad del establecimiento, la vigencia tributaria ante SUNAT y el cumplimiento de licencias operativas. La negativa injustificada del Local a entregar la documentación solicitada constituye causal de suspensión del Acuerdo.

4.3. Estado “verificado”. Una vez aprobada la verificación inicial, el Local recibirá el estado “verificado” en el sistema, lo que habilita funcionalidades operativas adicionales (creación de Eventos, programa de Promotores, broadcasts, entre otros). PartyUp se reserva el derecho de retirar la verificación cuando se detecten causales sobrevenidas que justifiquen la medida.

4.4. Staff Autorizado. El Local designará al Staff Autorizado para operar el Portal Pulse en su representación, asignando los niveles de permisos disponibles en la plataforma. La gestión, control, alta, modificación y revocación de credenciales del Staff Autorizado es responsabilidad exclusiva del Local. PartyUp NO responde por los actos realizados por el Staff Autorizado dentro del Portal Pulse en uso de las credenciales otorgadas por el Local.

4.5. Seguridad de credenciales. El Local y su Staff Autorizado son los únicos responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Deberán notificar a PartyUp de inmediato cualquier acceso no autorizado o sospecha de compromiso de credenciales.

4.6. Una cuenta por establecimiento. Salvo acuerdo expreso en contrario, cada Local opera con una sola Cuenta Business por establecimiento físico. Las cadenas con múltiples locales podrán solicitar una estructura multi-cuenta consultando al equipo comercial.

5.1. Servicios incluidos. El Portal Pulse pone a disposición del Local, dentro de los límites de su Plan vigente, las siguientes funcionalidades, las cuales podrán evolucionar a discreción de PartyUp:

(a) Gestión del perfil público del Local en la App.

(b) Creación, edición, cancelación y administración de Eventos.

(c) Gestión de Listas de Invitados, aforos, solicitudes de acceso, aprobaciones y check-ins.

(d) Sistema QR de invitaciones y control de puerta (cuando esté disponible en el Plan).

(e) Programa de Promotores: invitación, asignación de cupos, revisión de Eventos creados por Promotores, historial.

(f) Galería del Local (catálogo y memorias por Evento) sujeta a los caps técnicos vigentes.

(g) Sistema de mensajería: chat de Evento, mensajes directos con Usuarios elegibles.

(h) Broadcasts segmentados (notificaciones push, mensajes en la App).

(i) Analítica operativa: KPIs, asistencia, retención, ratings, demografía agregada, comparativos de zona.

(j) Módulo Insights — análisis automatizado y recomendaciones operativas.

(k) Gestión de Staff Autorizado y registro de auditoría de acciones.

(l) Acceso por API mediante API Keys (en planes que lo incluyan).

(m) Datos fiscales y emisión de comprobantes electrónicos.

(n) Soporte por los canales oficiales.

5.2. Funcionalidades por Plan. El alcance específico de cada funcionalidad, los límites de uso (por ejemplo, cantidad de cuentas de Staff, días de historial de analítica, tipos de Broadcast, alcance del módulo Insights) y los precios se establecen en la descripción del Plan vigente al momento del alta o renovación, disponible en el Portal Pulse y en https://partyupnow.com.

5.3. Modificaciones funcionales. PartyUp podrá agregar, modificar o discontinuar funcionalidades específicas del Portal Pulse a su discreción, notificando al Local con un preaviso razonable cuando se trate de cambios sustanciales que afecten materialmente el uso del servicio contratado. Cuando una modificación constituya una disminución sustancial del servicio, el Local podrá optar por cancelar el Acuerdo conforme a la Sección 11, con derecho a la devolución prorrateada del período no usado.

6.1. Planes disponibles. PartyUp ofrece distintos Planes con alcance funcional y precios diferenciados. La descripción detallada de cada Plan, sus denominaciones comerciales y los precios vigentes están disponibles en el Portal Pulse y en el sitio web oficial.

6.2. Plan gratuito. PartyUp ofrece un plan base gratuito que permite al Local utilizar las funcionalidades esenciales del Portal Pulse sin necesidad de medio de pago. PartyUp se reserva el derecho de definir y modificar el alcance del plan gratuito en cualquier momento.

6.3. Ciclos de facturación. Los Planes pagados podrán contratarse en ciclo Mensual, Trimestral (con descuento aplicable según corresponda) o Anual. No todos los Planes admiten todos los ciclos; el ciclo disponible se indica al momento de la contratación.

6.4. Moneda. Para los Locales con domicilio fiscal en Perú, todos los precios se expresan en Soles peruanos (PEN) y los impuestos aplicables (IGV) se incluyen o se detallan al momento del cobro y en el comprobante electrónico, conforme a la normativa SUNAT vigente.

6.5. Modificación de precios. PartyUp podrá ajustar los precios de los Planes en cualquier momento. Las modificaciones de precio serán notificadas al Local con un preaviso mínimo de treinta (30) días calendario, surtiendo efectos a partir de la siguiente renovación. El Local podrá optar por no renovar conforme a la Sección 11 si no estuviera de acuerdo con el nuevo precio.

6.6. Cupones y promociones. PartyUp podrá ofrecer cupones de descuento o promociones temporales bajo condiciones específicas (duración, países, planes elegibles, número máximo de redenciones por Local). Los cupones son personales, intransferibles y no acumulables salvo indicación expresa.

7.1. Período de prueba inicial. PartyUp podrá ofrecer al Local que contrate por primera vez un Plan pagado elegible una prueba gratuita por el período que PartyUp defina y comunique al momento de la contratación. Esta promoción tiene las siguientes características:

(a) Es de uso único por Local: una vez consumida no se renueva.

(b) Requiere el ingreso de un medio de pago válido y la validación de tarjeta conforme a la Sección 8.4.

(c) Al finalizar el período de prueba, el Plan contratado se activa automáticamente y se procesa el primer cobro real conforme al ciclo elegido.

(d) Durante el período de prueba, el Local puede cancelar en cualquier momento sin cargo alguno. Si la cancelación se realiza antes del fin del período, no se procesará ningún cobro.

(e) La elegibilidad y alcance de la promoción se detallan al momento de la contratación.

7.2. Otras promociones. PartyUp podrá ofrecer otras promociones puntuales con condiciones específicas que serán publicadas en el sitio web oficial o comunicadas al Local en el momento de la oferta.

8.1. Procesador de pagos. La facturación y el procesamiento de los cobros recurrentes del Portal Pulse se realiza a través de un Procesador de Pagos autorizado. PartyUp NO almacena el número completo de la tarjeta de pago (PAN) ni la fecha de vencimiento ni el código de seguridad (CVV) del Local. PartyUp únicamente conserva referencias tokenizadas opacas provistas por el Procesador de Pagos para fines de cobro recurrente.

8.2. Métodos de pago. PartyUp admite los métodos de pago habilitados por el Procesador de Pagos en el país del Local (tarjetas de crédito y débito de las principales redes). PartyUp podrá agregar o remover métodos de pago disponibles a discreción.

8.3. Cumplimiento PCI. El Procesador de Pagos opera bajo los estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Su tratamiento se rige por sus propios términos y política de privacidad.

8.4. Cargo de validación de tarjeta. Al activar una Suscripción de pago por primera vez con una nueva tarjeta, el Procesador de Pagos podrá realizar un cargo simbólico de validación de bajo monto a fin de confirmar la titularidad y solvencia del medio de pago. El monto exacto lo define el Procesador de Pagos al momento de la transacción. PartyUp instruye automáticamente la devolución íntegra de dicho cargo al detectarse su procesamiento, sin acción adicional por parte del Local. Este cargo NO constituye renta del Local ni del Titular y no genera factura — se trata de una transacción técnica reembolsable.

8.5. Renovación automática. Las Suscripciones de pago se renuevan automáticamente al término de cada Ciclo de Facturación, mediante cargo a la tarjeta registrada, hasta que el Local cancele conforme a la Sección 11. El Local autoriza expresamente, mediante la aceptación del presente Acuerdo, los cobros recurrentes correspondientes al Plan y Ciclo contratados.

8.6. Facturación electrónica SUNAT. Por cada cobro exitoso de la Suscripción, PartyUp emitirá al Local el comprobante electrónico correspondiente (factura electrónica, boleta electrónica o nota de crédito según corresponda) a través del Proveedor de Facturación Electrónica, conforme a la normativa SUNAT vigente. El comprobante se enviará al correo electrónico de facturación que el Local haya registrado.

8.7. Datos Fiscales del Local. El Local declara y garantiza que los Datos Fiscales proporcionados (RUC, razón social, dirección fiscal, ubigeo, correo de facturación, tipo de documento) son veraces, precisos y se encuentran actualizados ante SUNAT. PartyUp NO es responsable por errores en la emisión derivados de datos incorrectos o desactualizados proporcionados por el Local. El Local se compromete a actualizar sus Datos Fiscales en cualquier cambio relevante.

8.8. Tributos y retenciones. El precio del Plan incluye o detalla por separado los impuestos aplicables conforme a la normativa peruana vigente (IGV). Cualquier otra carga tributaria que pudiera corresponder al Local por su actividad económica es de su exclusiva responsabilidad.

8.9. Fallo de cobro. En caso de que un cobro recurrente sea rechazado por la entidad emisora o por el Procesador de Pagos, PartyUp reintentará el cobro conforme a una lógica interna de reintentos automáticos en períodos sucesivos. Si los reintentos resultan fallidos, la Suscripción pasará a un estado de impago y, transcurrido un plazo razonable sin regularización, PartyUp podrá suspender o cancelar la Suscripción y aplicar el downgrade automático al plan gratuito.

9.1. Upgrade. El Local podrá pasar a un Plan superior (mayor monto) o a un ciclo superior dentro del mismo Plan en cualquier momento. El upgrade es inmediato: PartyUp instruye un cobro prorrateado por el período restante del Ciclo en curso (calculado por la diferencia de precio efectiva) y actualiza el plan al nuevo nivel. El siguiente cobro recurrente se realizará al precio del nuevo Plan.

9.2. Downgrade. El Local podrá pasar a un Plan inferior (menor monto) en cualquier momento. El downgrade se programa para entrar en vigor al final del Ciclo de Facturación en curso, fecha en la que se aplicará el nuevo precio. Durante el período restante, el Local conserva las funcionalidades del Plan original. No se generan créditos a favor del Local por el “tiempo no consumido” del Plan superior, dado que el servicio sí estuvo disponible.

9.3. Cambio de ciclo. El cambio de ciclo (por ejemplo, de mensual a trimestral o anual) podrá realizarse en cualquier momento. El cambio a un ciclo más largo se trata como upgrade y se aplica de forma inmediata con prorrateo. El cambio a un ciclo más corto (downgrade) entra en vigor al final del Ciclo actual.

9.4. Pausa de la Suscripción. El Local podrá pausar su Suscripción en cualquier momento. Durante la pausa: (a) no se procesarán cobros recurrentes; (b) el Local conservará la configuración del Plan; (c) las funcionalidades del Plan pagado dejarán de estar disponibles, salvo aquellas equivalentes al plan gratuito. El Local podrá reanudar la Suscripción en cualquier momento sin necesidad de un nuevo checkout.

10.1. Documento aplicable. La política de reembolsos del Portal Pulse se encuentra desarrollada en el documento específico “Política de Reembolsos” disponible en https://partyupnow.com/politica-reembolsos, el cual forma parte integrante del presente Acuerdo.

10.2. Resumen operativo. A modo enunciativo y sin perjuicio de la lectura íntegra del documento referido: (a) la prueba gratuita inicial no genera derecho a reembolso al no haber cobro; (b) el cargo de validación de tarjeta se reembolsa automáticamente; (c) durante un Ciclo en curso, los reembolsos se procesan en modalidad prorrateada por el tiempo no consumido; (d) el reembolso aprobado conlleva el downgrade automático del Local al plan gratuito; (e) el reembolso del cobro genera una nota de crédito electrónica SUNAT.

11.1. Cancelación por el Local. El Local podrá cancelar su Suscripción en cualquier momento desde el Portal Pulse o escribiendo a venues@partyupnow.com. La cancelación tiene efectos al término del Ciclo de Facturación en curso, manteniéndose las funcionalidades del Plan hasta esa fecha. Al término del Ciclo, la Suscripción se da por finalizada y el Local es downgradeado automáticamente al plan gratuito, conservando el acceso a las funcionalidades esenciales gratuitas.

11.2. Terminación inmediata por PartyUp. PartyUp podrá suspender o terminar de forma inmediata el Acuerdo, sin necesidad de preaviso y sin derecho a reembolso, en los siguientes supuestos: (a) incumplimiento grave del presente Acuerdo o de la Política de Privacidad; (b) uso fraudulento, abusivo o ilegal del Portal Pulse; (c) provisión de información falsa o suplantada por el Local; (d) impago reiterado de los cobros recurrentes; (e) uso de las funcionalidades de Broadcasts para enviar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o spam masivo; (f) violación a las normas de protección de datos personales o derechos de Usuarios o terceros; (g) requerimiento de autoridad competente; (h) cualquier conducta que ponga en riesgo la integridad de la plataforma, los Usuarios o el equipo de PartyUp; (i) cierre de operaciones del Local, baja en SUNAT u otro hecho que extinga su capacidad para operar.

11.3. Efectos de la terminación. La terminación por cualquier causa: (a) extingue el derecho de uso del Portal Pulse y de las API Keys emitidas; (b) NO afecta los pagos ya devengados ni los comprobantes ya emitidos; (c) deja a salvo las obligaciones de confidencialidad, propiedad intelectual y protección de datos personales que por su naturaleza deban subsistir; (d) genera la desactivación de la visibilidad pública del Local en la App, así como la cancelación de los Eventos futuros que tuviera publicados.

11.4. Desactivación y eliminación de la Cuenta Business. La terminación o cancelación de la Cuenta Business opera en dos etapas: (i) DESACTIVACIÓN inmediata, mediante la cual la Cuenta Business pasa a estado inactivo, se oculta el perfil público del Local en la App, se invalidan las API Keys emitidas y se suspenden las sesiones del Staff Autorizado; (ii) ELIMINACIÓN DEFINITIVA de los datos personales no sujetos a obligación legal de conservación, ejecutada transcurrido un plazo de treinta (30) días calendario desde la desactivación. Durante este plazo de 30 días, el Local podrá solicitar la reactivación de la Cuenta Business escribiendo a venues@partyupnow.com. Vencido el plazo, la eliminación de los datos personales no recuperables será irreversible.

11.5. Datos sujetos a conservación legal. Los datos comerciales, fiscales, contables, tributarios y de auditoría asociados al Local se conservarán por los plazos legales obligatorios aplicables (incluyendo, en particular, los plazos del Código Tributario peruano, normativa SUNAT y demás disposiciones), independientemente de la desactivación o eliminación de la Cuenta Business. Los datos agregados o anonimizados podrán conservarse de forma indefinida ya que no permiten identificación personal.

12.1. Definición. Se entiende por “Chargeback” o “Contracargo” la disputa iniciada por el Local ante su entidad emisora respecto de un cargo procesado a través del Procesador de Pagos. PartyUp recibirá la notificación del chargeback a través de los mecanismos de integración del Procesador de Pagos.

12.2. Proceso. Al recibir un chargeback, PartyUp: (a) registrará la disputa en el Portal Pulse; (b) podrá pausar o suspender preventivamente la Suscripción mientras dure la disputa; (c) preparará y enviará la evidencia documental al Procesador de Pagos dentro de los plazos requeridos por la red de tarjetas, incluyendo el presente Acuerdo, la propuesta comercial individual cuando exista, los comprobantes electrónicos emitidos, el registro de uso del servicio y cualquier otra evidencia que sustente el cobro.

12.3. Obligación del Local. El Local se compromete a contactar a PartyUp por los canales oficiales ANTES de iniciar un chargeback respecto de cualquier cobro disputado. El inicio de un chargeback sin agotar los canales internos de resolución podrá ser considerado como práctica abusiva y, según la gravedad, motivar la terminación inmediata del Acuerdo conforme a la Sección 11.2.

12.4. Resultado de la disputa. Si el chargeback se resuelve a favor del Local, PartyUp procesará la devolución correspondiente y emitirá la nota de crédito SUNAT, sin perjuicio de evaluar la continuidad de la relación. Si se resuelve a favor de PartyUp, el cobro se mantiene y los gastos administrativos derivados de la disputa podrán ser repercutidos al Local conforme a la normativa de la red de tarjetas.

13.1. Operador y responsable. El Local es el único y exclusivo operador y responsable de los Eventos que publique en la App. Esta responsabilidad incluye, sin limitarse a:

(a) Veracidad de toda la información publicada del Evento (fecha, horario, ubicación, descripción, condiciones de los Beneficios, restricciones aplicables, aforo, edad mínima, código de vestimenta).

(b) Cumplimiento íntegro de los Beneficios ofrecidos.

(c) Legalidad, seguridad, salubridad y correcta ejecución del Evento.

(d) Posesión y vigencia de todos los permisos, licencias y autorizaciones (defensa civil, municipales, sanitarias, INDECOPI, sectoriales).

(e) Contratación y supervisión del personal del Evento, incluyendo personal de seguridad y de puerta.

(f) Cumplimiento de las normas de protección al consumidor frente a los asistentes.

(g) Pago de obligaciones laborales y tributarias derivadas de la operación.

(h) Manejo responsable de la información y datos personales recibidos vía PartyUp.

13.2. Indemnidad. El Local mantendrá indemne a PartyUp frente a cualquier reclamo, demanda, denuncia o procedimiento administrativo iniciado por Usuarios, asistentes, autoridades o terceros respecto de los Eventos del Local o de la conducta del Local, su personal o sus Promotores. Esta indemnidad incluye los costos razonables de defensa legal en que PartyUp incurra.

13.3. Veracidad informativa. El Local garantiza que la información publicada del Evento NO induce a error a los Usuarios y cumple con las normas de protección al consumidor y de publicidad. El Local responde directamente frente a reclamos de consumidores derivados de información engañosa.

14.1. Funcionalidad QR. Para los Eventos privados, el Portal Pulse habilita un sistema de invitaciones con Códigos de Invitación y Pases QR digitales firmados criptográficamente que permiten el control de puerta. El Local accede al panel de puerta del Evento con métricas en tiempo real.

14.2. Generación de Códigos de Invitación. Los Promotores autorizados por el Local podrán generar Códigos de Invitación dentro del cupo asignado por el Local. Los Códigos son únicos, de un solo uso y trazables.

14.3. Walk-in. El Local podrá habilitar la modalidad de registro en puerta (“walk-in”) para invitados que se presenten sin invitación previa. El Local es responsable de la recolección lícita y proporcional de los datos del invitado y de su correcta admisión en el Evento.

14.4. Validación del Pase QR. El Pase QR se valida en puerta mediante el escaneo por personal autorizado del Local. El Local declara conocer y aceptar que: (a) la validación del Pase QR NO sustituye la verificación física de identidad del asistente; (b) el Local debe mantener procedimientos internos de verificación de mayoría de edad y de identidad cuando corresponda; (c) la responsabilidad sobre la admisión final al Evento es exclusiva del Local.

14.5. Recuperación de Pases QR. Los invitados que perdieran acceso al correo de su Pase QR podrán recuperarlo a través del portal de recuperación oficial publicado en https://partyupnow.com, verificando su identidad con teléfono y documento. El Local debe instruir a su personal sobre esta opción.

15.1. Invitación. El Local podrá invitar a Usuarios consumidores de la App para que actúen como Promotores asociados al Local. La invitación se realiza mediante el código de referido del Usuario y requiere su aceptación expresa desde la App.

15.2. Relación Local–Promotor. PartyUp NO es parte de la relación entre el Local y el Promotor. Cualquier retribución, comisión, acuerdo de exclusividad o vínculo laboral o civil entre el Local y el Promotor es responsabilidad exclusiva de ambas partes. El Local es responsable del cumplimiento de la normativa laboral, tributaria y de cualquier otra índole aplicable a dicha relación.

15.3. Asignación de cupos. El Local asigna a cada Promotor un cupo máximo de registros por Evento, que se descuenta automáticamente al aprobarse las solicitudes de acceso referidas por el Promotor.

15.4. Aprobación de Eventos PARTYUP. Cuando un Promotor crea un Evento seleccionando al Local como destino (flujo “PARTYUP”), el Evento queda pendiente de aprobación del Local. El Local revisa, aprueba o rechaza el Evento desde la bandeja del Portal Pulse. Una vez aprobado, el Evento se asocia analíticamente al Local pero conserva la titularidad pública del Promotor.

15.5. Revocación. El Local podrá revocar el vínculo de Promotor en cualquier momento. La revocación invalida todos los Códigos de Invitación pendientes del Promotor para Eventos del Local, deniega las solicitudes pendientes asociadas y notifica al Promotor.

15.6. Conducta del Promotor. El Local responde solidariamente con el Promotor frente a cualquier conducta indebida del Promotor en el contexto de un Evento del Local. En consecuencia, el Local debe supervisar las prácticas de captación de su programa de Promotores.

16.1. Funcionalidad. El Portal Pulse permite al Local enviar comunicaciones segmentadas (push, mensajes, correo) a tres segmentos elegibles de Usuarios: (a) Seguidores voluntarios del Local; (b) Asistentes previos a Eventos del Local; (c) Usuarios geográficamente cercanos al Local que hayan otorgado permiso de ubicación, dentro de un radio configurable.

16.2. Contenido permitido. Los Broadcasts podrán incluir invitaciones a Eventos próximos, promociones, Beneficios, encuestas, actualizaciones operativas y comunicaciones comerciales relacionadas con el negocio del Local.

16.3. Contenido prohibido. Queda terminantemente prohibido el envío de Broadcasts que: (a) contengan contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, falsamente engañoso o que infrinja derechos de terceros; (b) constituyan competencia desleal; (c) realicen prácticas comerciales agresivas o prohibidas; (d) referencien a otros Locales sin autorización; (e) inciten al consumo abusivo de alcohol u otras sustancias; (f) violen normas de protección al consumidor o de publicidad; (g) se dirijan a Usuarios que hayan revocado su consentimiento.

16.4. Límites. PartyUp podrá establecer límites técnicos de uso (frecuencia máxima, número de destinatarios, alcance del radio geográfico) según el Plan contratado.

16.5. Responsabilidad. El Local es el único responsable del contenido de sus Broadcasts y de los reclamos derivados de los mismos. PartyUp se reserva el derecho de revisar, suspender o bloquear Broadcasts que presuntamente violen el presente Acuerdo o normas aplicables.

17.1. Naturaleza. El módulo Insights aplica reglas predefinidas y heurísticas estadísticas sobre datos agregados o anonimizados generados por la operación del Local (asistencia, NPS, brechas de intención vs. asistencia, estacionalidad, lealtad, comparativos de zona, entre otras). Su finalidad es generar observaciones y recomendaciones operativas accionables.

17.2. Sin decisiones automatizadas individuales. El módulo Insights NO produce decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre Usuarios individuales, ni realiza perfilamiento individual fuera de los registros propios del Local sobre sus asistentes o seguidores.

17.3. Carácter orientativo. Las observaciones y recomendaciones del módulo Insights son orientativas y no constituyen consejo profesional, comercial, legal, contable ni financiero. PartyUp NO garantiza resultados comerciales derivados de la aplicación de las recomendaciones.

17.4. Comparativos agregados. El Local podrá visualizar métricas comparativas agregadas y anonimizadas correspondientes a su zona geográfica (por ejemplo, asistencia promedio del distrito, popularidad relativa por tipo de Evento, alcance social agregado). Los datos del propio Local también podrán formar parte de los agregados que otros Locales visualizan, sin posibilidad de identificación individual.

18.1. Disponibilidad. Las API Keys se otorgan al Local únicamente en los Planes que las incluyan, conforme a las condiciones publicadas en el Portal Pulse, y permiten la integración con sistemas externos del Local.

18.2. Uso responsable. El Local es responsable de: (a) la custodia confidencial de sus API Keys; (b) el alcance del acceso que conceda a terceros mediante sus API Keys; (c) cualquier acción realizada en el Portal Pulse usando sus API Keys; (d) cumplir los límites de uso (rate limits) que PartyUp establezca.

18.3. Revocación. PartyUp podrá revocar API Keys en cualquier momento por uso indebido, abuso, presunta vulneración de la seguridad o por requerimiento de autoridad. El Local podrá rotar o revocar sus propias API Keys desde el Portal Pulse en cualquier momento.

18.4. Sin ingeniería inversa. El Local se compromete a no realizar ingeniería inversa, descompilación, scraping masivo no autorizado, ataques de prueba de penetración no consentidos ni cualquier acción tendiente a vulnerar la seguridad del Portal Pulse o de la API.

19.1. Marco legal. El tratamiento de datos personales en el contexto del presente Acuerdo se rige por la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento, así como por la Política de Privacidad de PartyUp.

19.2. Roles. Para los fines del Acuerdo:

(a) PartyUp es el responsable principal del banco de datos personales gestionado por la App y el Portal Pulse respecto del Usuario consumidor, del Staff Autorizado del Local y de los Invitados Web sin cuenta.

(b) El Local actúa como co-responsable o encargado del tratamiento, según corresponda, respecto de los datos personales que reciba a través del Portal Pulse (asistentes a sus Eventos, seguidores, datos de invitados registrados en puerta), dentro del alcance estrictamente necesario para sus finalidades operativas legítimas.

19.3. Obligaciones del Local. El Local se obliga, sin perjuicio de otras obligaciones legales aplicables, a:

(a) Tratar los datos personales recibidos exclusivamente para las finalidades autorizadas en relación con su Evento o su relación comercial con el asistente/seguidor.

(b) NO transferir los datos a terceros sin base legal válida (consentimiento, contrato, obligación legal) ni para fines distintos a los autorizados.

(c) Implementar medidas técnicas y organizativas razonables de seguridad acordes con la naturaleza de los datos.

(d) Cumplir íntegramente con la Ley N.º 29733, su Reglamento y las directivas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

(e) Atender los derechos ARCO que los titulares ejerzan ante el Local en los plazos legales.

(f) Notificar a PartyUp toda brecha de seguridad que afecte datos provenientes del Portal Pulse, inmediatamente y a más tardar dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de conocida.

19.4. Auditoría. PartyUp se reserva el derecho de auditar el cumplimiento del Local respecto del tratamiento de datos personales obtenidos vía Portal Pulse, previa coordinación razonable.

19.5. Derechos de los Usuarios respecto del Local. Los titulares de datos podrán ejercer sus derechos ARCO directamente frente al Local respecto de los datos que el Local trata. PartyUp prestará al Local la cooperación razonable necesaria para atender estas solicitudes.

19.6. Eliminación de cuenta del Usuario. Cuando un Usuario elimine su cuenta en la App, PartyUp suprimirá o anonimizará los datos individualizables en el Portal Pulse del Local, conservando únicamente datos agregados sin posibilidad de identificación personal.

20.1. Información confidencial. Cada parte se compromete a mantener bajo estricta confidencialidad: (a) los precios y condiciones comerciales individuales; (b) los datos analíticos comparativos; (c) cualquier información que la parte reveladora identifique razonablemente como confidencial. La obligación de confidencialidad subsiste por dos (2) años después de finalizado el Acuerdo.

20.2. Propiedad intelectual de PartyUp. El Portal Pulse, la App, el módulo Insights, las reglas heurísticas, los algoritmos, el código fuente, las interfaces, los logos, marcas y nombres comerciales de PartyUp son propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes. Nada en el presente Acuerdo se interpreta como cesión o transferencia de propiedad intelectual a favor del Local. Se concede al Local únicamente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable, vigente durante el período del Acuerdo, para usar el Portal Pulse conforme a lo aquí pactado.

20.3. Propiedad del Local. El Local conserva la titularidad sobre: (a) sus marcas, logos, nombres comerciales y materiales gráficos; (b) los datos brutos generados por su operación; (c) sus listas de clientes y bases comerciales preexistentes. El Local concede a PartyUp una licencia limitada y no exclusiva sobre sus elementos gráficos exclusivamente para fines de operación de la App y del Portal Pulse (mostrar el perfil del Local, los Eventos publicados y la información comercial).

20.4. Uso del nombre del Local con fines de portfolio. Salvo objeción expresa por escrito, PartyUp podrá utilizar el nombre y logo del Local en su portfolio de clientes (sitio web, materiales comerciales) como referencia comercial.

21.1. Compromiso de mejor esfuerzo. PartyUp realiza esfuerzos razonables para mantener el Portal Pulse disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, NO garantiza disponibilidad ininterrumpida ni rendimiento específico, salvo cuando exista un SLA formal pactado por escrito en propuesta comercial individual.

21.2. Mantenimientos. PartyUp podrá realizar mantenimientos programados que requieran ventanas de no disponibilidad. Se notificarán con razonable antelación a través del Portal Pulse o por correo electrónico, salvo en supuestos de emergencia.

21.3. Canales de soporte. Los canales oficiales de soporte son:

(a) Correo electrónico: support@partyupnow.com (general), venues@partyupnow.com (B2B).

(b) Sistema interno de soporte dentro del Portal Pulse (cuando esté disponible).

21.4. Tiempos de respuesta. PartyUp realizará esfuerzos razonables para responder consultas de soporte dentro de plazos comercialmente razonables, priorizando incidencias críticas (impacto operativo grave, indisponibilidad de pagos, brechas de seguridad).

22.1. Alcance. El equipo administrativo de PartyUp podrá ejecutar, en el marco de su operación normal, las siguientes acciones sobre la Cuenta Business del Local, mediante panel administrativo interno y bajo registro auditable:

(a) Verificar o retirar la verificación del Local.

(b) Activar o desactivar la visibilidad pública del Local.

(c) Resetear la contraseña del Staff Autorizado por solicitud verificada.

(d) Suspender o cancelar de forma inmediata Suscripciones que presenten indicios de fraude, impago reiterado o uso indebido.

(e) Resetear el período de prueba en escenarios particulares por gestión comercial.

(f) Emitir reembolsos prorrateados conforme a la Política de Reembolsos.

(g) Reintentar la emisión fiscal de comprobantes fallidos.

(h) Reenviar comprobantes electrónicos al correo de facturación del Local.

(i) Aplicar cupones de descuento, créditos comerciales y compensaciones puntuales.

(j) Cualquier otra acción administrativa razonablemente necesaria para operar el servicio.

22.2. Auditoría. Toda acción administrativa queda registrada inmutablemente en el sistema de auditoría interna de PartyUp, identificando al administrador, la acción ejecutada, el destinatario, la fecha y la justificación, conforme a la Política de Privacidad.

23.1. Servicio “tal cual”. El Portal Pulse se presta bajo el régimen “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, sin garantías explícitas o implícitas, incluyendo (sin limitación) garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud, fiabilidad, integridad ni disponibilidad ininterrumpida.

23.2. Exclusiones específicas. PartyUp NO será responsable por: (a) lucro cesante del Local; (b) pérdida de oportunidades comerciales; (c) pérdida de fondo de comercio o reputación; (d) costos de obtención de servicios sustitutos; (e) daños indirectos, consecuenciales, especiales o punitivos; (f) hechos de terceros (incluyendo procesadores de pagos, proveedores fiscales, proveedores de infraestructura cloud, redes de tarjetas y operadores de telecomunicaciones); (g) actos u omisiones del Staff Autorizado del Local; (h) actos u omisiones de los Promotores del Local; (i) conductas de Usuarios consumidores o asistentes a Eventos; (j) fallos del Local en cumplir sus obligaciones legales, fiscales o de protección de datos.

23.3. Limitación cuantitativa. La responsabilidad total y acumulada de PartyUp frente al Local por cualquier reclamo derivado del presente Acuerdo NO excederá, en ningún caso, los montos efectivamente pagados por el Local a PartyUp durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador del reclamo. Esta limitación no aplica a la responsabilidad derivada de dolo o culpa grave debidamente acreditada conforme a la legislación peruana.

24.1. Indemnidad a favor de PartyUp. El Local se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a PartyUp, sus directores, empleados, accionistas, asesores y agentes, frente a cualquier reclamo, demanda, denuncia, procedimiento administrativo o sancionatorio, multa, sanción o costo (incluyendo gastos de defensa legal razonables) derivado de:

(a) Incumplimiento del Local de cualquier obligación del presente Acuerdo.

(b) Operación de los Eventos del Local y conducta de su personal y Promotores.

(c) Incumplimiento por el Local de la normativa aplicable (laboral, tributaria, sanitaria, municipal, de protección al consumidor, de protección de datos personales, publicidad, propiedad intelectual).

(d) Reclamos de Usuarios, asistentes o terceros respecto de la conducta o las prestaciones del Local.

(e) Brechas de seguridad imputables al Local respecto de los datos personales recibidos vía Portal Pulse.

(f) Uso indebido del Portal Pulse, las API Keys o los datos obtenidos a través de la plataforma.

24.2. Indemnidad a favor del Local. PartyUp defenderá al Local frente a reclamos de terceros que aleguen que el Portal Pulse (en su versión vigente al momento del reclamo, sin modificaciones del Local) infringe directamente derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, siempre que el Local: (a) notifique a PartyUp por escrito y de inmediato el reclamo; (b) permita a PartyUp asumir la dirección de la defensa; (c) coopere razonablemente. Esta indemnidad no aplica si el reclamo se origina en combinaciones del Portal Pulse con sistemas no autorizados, uso fuera del alcance del Acuerdo o modificaciones no realizadas por PartyUp.

25.1. Cesión. El Local NO podrá ceder, transferir ni subcontratar los derechos y obligaciones derivados del presente Acuerdo sin consentimiento previo y por escrito de PartyUp. PartyUp podrá ceder el Acuerdo en supuestos de reorganización societaria, fusión, escisión, venta de activos o sucesión empresarial, notificando al Local con preaviso razonable.

25.2. Subcontratación de PartyUp. PartyUp podrá utilizar subcontratistas y proveedores tecnológicos (procesador de pagos, proveedor fiscal, proveedor cloud, herramientas analíticas) para la prestación del servicio. PartyUp se mantiene responsable frente al Local por la prestación.

25.3. Fuerza mayor. Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito conforme al artículo 1315 del Código Civil peruano, incluyendo, sin limitarse a: catástrofes naturales, pandemias, conflictos armados, actos de autoridad, fallas masivas de telecomunicaciones, ataques cibernéticos, indisponibilidades sistémicas de redes de tarjetas o terceros proveedores críticos. La parte afectada notificará el evento a la otra dentro de un plazo razonable y reanudará el cumplimiento al cesar la causa.

26.1. Notificaciones. Las comunicaciones formales entre las partes se realizarán por: (a) correo electrónico a las direcciones registradas en el Portal Pulse (para el Local: el correo del Staff Autorizado con rol principal; para PartyUp: venues@partyupnow.com); (b) notificación dentro del Portal Pulse; (c) carta notarial a los domicilios registrados, en supuestos formales.

26.2. Modificaciones unilaterales por PartyUp. PartyUp podrá modificar el presente Acuerdo en cualquier momento por razones legales, regulatorias, técnicas, de seguridad o de modelo de negocio. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con un preaviso mínimo de treinta (30) días calendario. El uso continuado del Portal Pulse después de la entrada en vigor constituirá aceptación tácita. Si el Local no acepta las modificaciones, podrá cancelar el Acuerdo conforme a la Sección 11 antes de que entren en vigor.

26.3. Versión vigente. La versión vigente del Acuerdo es la publicada en https://partyupnow.com/terminos-locales. Versiones anteriores podrán solicitarse al correo venues@partyupnow.com.

27.1. Independencia de las partes. Las partes son contratistas independientes. Nada en el presente Acuerdo crea relación de agencia, mandato, sociedad, joint venture, relación laboral ni relación de franquicia.

27.2. Acuerdo integral. El presente Acuerdo, junto con los documentos integrantes mencionados en la Sección 3.4, constituye el acuerdo integral entre las partes respecto del Portal Pulse y reemplaza cualquier acuerdo, propuesta, representación o entendimiento previo, verbal o escrito, sobre la misma materia.

27.3. Nulidad parcial. Si alguna cláusula del Acuerdo fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha nulidad no afectará la validez del resto de cláusulas. Las partes negociarán de buena fe una cláusula sustitutiva que refleje la intención económica original.

27.4. No renuncia. La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho no se interpretará como renuncia a dicho derecho.

27.5. Idioma. El presente Acuerdo se redacta en idioma español. En caso de traducciones a otros idiomas con fines informativos, prevalecerá la versión en español.

27.6. Encabezados. Los encabezados de las secciones son meramente referenciales y no afectan la interpretación del Acuerdo.

28.1. Ley aplicable. El presente Acuerdo se rige e interpreta íntegramente por las leyes vigentes en la República del Perú.

28.2. Negociación directa. Cualquier controversia, reclamo o discrepancia derivada del Acuerdo será sometida en primera instancia a una etapa de negociación directa entre las partes por un plazo máximo de treinta (30) días calendario, contados desde la notificación escrita a venues@partyupnow.com.

28.3. Jurisdicción. Para todo aquello que no pueda resolverse mediante negociación directa, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima Cercado, Perú, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

28.4. Arbitraje opcional. Sin perjuicio de la jurisdicción ordinaria, las partes podrán acordar de mutuo acuerdo y por escrito someter una controversia específica a arbitraje de derecho administrado por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, conforme a sus reglamentos vigentes. El acuerdo arbitral debe formalizarse caso por caso y no se entiende como cláusula compromisoria general.

Para cualquier consulta, solicitud comercial, ejercicio de derechos o reclamo formal relacionado con el presente Acuerdo, el Local podrá contactarse por los siguientes canales:

• Soporte comercial B2B: venues@partyupnow.com

• Soporte general: support@partyupnow.com

• Sitio web: https://partyupnow.com

• Portal Pulse: https://pulse.partyupnow.com

• Domicilio fiscal: AV. LOPEZ DE AYALA NRO. 845, San Borja, Lima, Perú

PartyUp se compromete a responder toda comunicación formal dentro de plazos comercialmente razonables.

El presente Acuerdo entra en vigor desde la fecha en que el Local lo acepta conforme a la Sección 3.3 y permanecerá vigente hasta su terminación conforme a la Sección 11.

La aceptación del Acuerdo se manifiesta mediante la creación de la Cuenta Business, el alta de la primera Suscripción de pago, el uso continuado del Portal Pulse o la firma de la propuesta comercial individual cuando aplique. Cualquiera de estos actos vincula al Local íntegramente con el presente Acuerdo.

Versión 1.0 · Última actualización: 26 de mayo de 2026.